2015年3月11日上午，山西仁和大药房2015年首届会员品酒座谈会在公司后院三楼召开。参加本次品酒会邀请的有来自4个门店的50余名会员代表、店长以及公司常务副总孙智慧先生、营运副总贺莉女士、仁泽分公司副总武兆丽女士、客服部经理李红艳女士。

　　本次座谈由仁泽销售部杜婕瑜主持，通过“会员健康、会员服务、会员反馈” 三个主题贯彻本次座谈会。在主持人甜美亲切的问候下，通过小小的破冰游戏瞬间沸腾了会场，让在座的会员们倍感亲热与欢喜。

　　会上精心的为会员们准备着四款不同口感的鸡尾酒——由竹叶青原液为基酒调制而成。它们分别是：

　　1）天池

　　竹叶青酒10毫升，无糖苏打水70毫升；比例1:7

　　2）竹影婆娑

　　竹叶青酒10毫升，椰奶60毫升；比例1:6

　　3）海滩共舞

　　竹叶青酒10毫升，蓝莓汁70毫升；比例1:7

　　4）雨洒竹叶

　　竹叶青酒10毫升，蓝莓汁70毫升；比例1:7

　　另外备有丰富的干果、点心等小食品供会员们享用。会员们心情愉快，畅饮畅谈。主持人激情洋溢的讲解着不同口感的竹叶青鸡尾酒，并由我们的工作人员将美酒送到会员们手中，大家在聆听过程中细细品味，觥筹交错。

　　会议还为会员们应邀了著名竹叶绿色养生保健工程主任王振宏先生，大家认真聆听着老师讲授的健康知识、日常生活饮食中易出现的误区现象，还与大家一同分享着有关健康生活的基本常识和自己对养生保健重要性的看法。正所谓做健康人，讲养生道，饮保健酒！

　　临近会议结束前，营运副总贺莉女士邀请会员们积极踊跃的针对公司的各项服务工作提出建议与意见，并且登记仁和送的免费送药热线：400-100-6697，以及公司领导们的联系方式……让会员们积极的提出自我的宝贵意见与建议，可以让公司更加有效的获得服务当中存在的实质性问题和会员们最切实的要求，同时也为2015年会员工作的调整打下坚实可靠的基础。

　　最后，感谢会员们百忙之中抽出宝贵时间来参加此次以“会员为中心”的座谈会。在此，总结了需要改进的地方。一是会员建设和会员服务方面，工作落实的还远远不够；二是会员提出的问题和要求，必须给予高度关注与重视，秉承“顾客为中心”的原则极力解决顾客提出的问题与相关要求。

　　我们始终铭记“一个中心，三个基本点”即以顾客为中心，坚持公司企业文化、坚持仁和特色的经营管理道路、坚持与时俱进与与时俱进相结合。共同进步，共同努力！